Le mot « coach » n’est pas un titre protégé. N’importe qui peut se déclarer coach du jour au lendemain, sans diplôme, sans cadre, sans compte à rendre à personne. Une entreprise qui cherche à accompagner un dirigeant, un manager ou une équipe rencontre une vraie difficulté. Comment distinguer un professionnel sérieux d’un intervenant improvisé ? Voici comment choisir un coach professionnel : quatre critères permettent d’y voir plus clair.
1. Une certification reconnue
Un vrai coach professionnel s’est formé dans une école ou un organisme identifiable. Cette formation dure plusieurs mois, avec un cadre théorique et des heures de pratique supervisée. Ce n’est pas un week-end de formation ni un stage en ligne de trois jours. La question à poser directement : dans quelle école, sur combien de temps, avec quelle certification à la clé ?
2. Une supervision régulière
Un coach professionnel se fait lui-même accompagner. Il rencontre périodiquement un superviseur ou un groupe de pairs. Ce temps lui permet de prendre du recul sur ses accompagnements et de repérer ses propres angles morts. Il reste ainsi au clair sur ce qui se joue dans la relation avec ses clients. Un coach qui travaille seul, sans jamais faire relire sa pratique, prend un risque. Il le fait aussi prendre à celui qu’il accompagne.
3. Un travail personnel sérieux
Un coach qui n’a jamais travaillé sur lui-même finit par projeter ses difficultés non résolues sur les personnes qu’il accompagne. Une thérapie, ou un travail personnel équivalent mené dans la durée, fait partie du bagage attendu d’un coach professionnel. Ce travail lui permet de rester au service de l’autre, plutôt que de rejouer son histoire à travers ses clients.
4. Une formation continue
Le coaching évolue : les méthodes, la compréhension du fonctionnement humain, les outils. Un coach qui s’arrête à sa certification initiale et ne se forme plus prend du retard sans s’en rendre compte. Un professionnel sérieux continue à apprendre des années après son diplôme, dans les domaines qui nourrissent sa pratique.
Comment vérifier ces quatre points en pratique
Il suffit de les demander, directement, dès le premier échange. Dans quelle école le coach s’est-il formé ? Qui le supervise, et à quel rythme ? A-t-il lui-même fait un travail personnel ? Comment continue-t-il à se former aujourd’hui ? Un coach professionnel répond à ces quatre questions sans détour. Des réponses vagues ou une gêne face à la question sont un signal à prendre au sérieux.
Ces quatre critères, Céline se les applique à elle-même
Céline de Lamberterie est certifiée coach HEC (Executive Coaching) et praticienne certifiée Process Communication. Elle s’est formée aux neurosciences appliquées à la transformation des organisations avec INTO, Institut de Neurosciences pour la Transformation des Organisations. Sa formation passe aussi par l’accompagnement des émotions avec Daniel Chernet, et par l’Élément Humain appliqué à l’accompagnement individuel. Elle est elle-même supervisée régulièrement. Elle a mené, et continue de mener, un travail personnel approfondi. C’est une exigence qu’elle s’applique d’abord à elle-même, avant de la poser comme critère de choix.
